Účet a provoz služby
- jméno, příjmení, e-mail a telefon uživatele,
- údaje o účtu, přihlášení a zabezpečení,
- název a kontaktní údaje provozovny nebo služby,
- údaje o pracovnících připojených k účtu.
Soukromí v Termilu
Zásady ochrany osobních údajů
Jak Termilo zpracovává údaje uživatelů, pracovníků, klientů a dalších osob evidovaných ve službě.
Správce osobních údajů
Marek Kapolka
- IČO
- 19999216
- Sídlo
- Jičínská 280/9, Výškovice, 700 30 Ostrava
- kontakt@termilo.cz
- Služba
- Termilo na doméně termilo.cz
Jakou roli má Termilo
U údajů registrovaných uživatelů, účtů, přihlášení, zabezpečení, fakturace a zákaznické podpory vystupuje Marek Kapolka jako správce osobních údajů.
U údajů klientů, které do služby zadává uživatel kvůli správě termínů a připomínek, může Termilo vystupovat jako zpracovatel pro daného uživatele. Uživatel odpovídá za to, že má pro evidenci klientů a zasílání připomínek odpovídající právní důvod.
Jaké údaje zpracováváme
Klienti a termíny
- jména, telefonní čísla, aliasy a poznámky ke klientům,
- datum, čas, délku, stav a poznámku k termínu,
- historii připomínek a odeslaných zpráv,
- informace o doručení nebo chybě při odesílání.
Do poznámek ve službě by uživatelé neměli uvádět citlivé údaje, například zdravotní stav nebo diagnózy, pokud to není nezbytné.
Technické údaje
- údaje potřebné pro provoz a zabezpečení služby,
- údaje nutné pro napojení kalendáře, pokud jej uživatel připojí,
- informace potřebné pro zákaznickou podporu.
Kalendáře a synchronizace
Připojení kalendáře je dobrovolné
Uživatel může Termilo používat i bez připojeného externího kalendáře. Pokud kalendář připojí, Termilo používá kalendářová data pouze pro synchronizaci termínů, propojení termínů s klienty a přípravu připomínek.
Z kalendáře můžeme zpracovat
- seznam dostupných kalendářů,
- identifikátor a název vybraného kalendáře,
- identifikátor, název, čas a stav události,
- popis události, pokud je potřebný pro spárování termínu,
- token nebo jiné autorizační údaje potřebné pro opakovanou synchronizaci.
Jak s kalendářem pracujeme
- zaměřujeme se na relevantní termíny,
- události párujeme podle telefonu, jména nebo aliasu,
- z názvu události můžeme rozpoznat údaje potřebné pro vytvoření nebo spárování termínu s klientem,
- po odpojení kalendáře odstraníme uložené autorizační údaje.
Odkud údaje získáváme
Údaje uživatelů získáváme přímo od uživatelů při registraci a používání služby. Údaje klientů získáváme zejména od uživatele služby, který je do Termila zadá, nebo z připojeného kalendáře, pokud uživatel synchronizaci aktivuje.
Údaje z Google API
Google data používáme jen pro funkce Termila
Pokud uživatel připojí Google Kalendář, Termilo může přes Google API získat přístup pouze k údajům potřebným pro synchronizaci kalendáře a správu termínů.
Nepoužíváme pro reklamuNeprodávámeNevytváříme reklamní profilyNepoužíváme pro trénování AI modelů
Údaje z iCloud kalendáře
iCloud používáme jen pro synchronizaci termínů
Pokud uživatel dobrovolně připojí iCloud kalendář, Termilo může používat údaje potřebné pro synchronizaci vybraných kalendářů a událostí. Připojení může probíhat prostřednictvím protokolu CalDAV a hesla pro konkrétní aplikaci vytvořeného uživatelem v Apple účtu.
Z iCloud kalendáře můžeme zpracovávat zejména identifikátor a název kalendáře, identifikátor události, název události, datum a čas začátku a konce, stav události a popis události, pokud je dostupný a potřebný pro spárování termínu.
Autorizační údaje pro iCloud kalendář ukládáme pouze pro účely synchronizace, chráníme je proti neoprávněnému přístupu a po odpojení kalendáře je odstraníme.
Nepoužíváme pro reklamuNeprodávámeNevytváříme reklamní profilyNepoužíváme pro trénování AI modelů
Připomínky a zprávy
Termilo umožňuje připravovat a odesílat připomínky k termínům, zejména formou SMS nebo e-mailu. Připomínky slouží k provozní komunikaci mezi uživatelem služby a jeho klientem.
- jméno klienta,
- telefon nebo e-mail příjemce,
- datum a čas termínu,
- text připomínky,
- čas a stav odeslání,
- chybová zpráva nebo identifikátor zprávy u poskytovatele.
Proč údaje zpracováváme
Vedení účtuZabezpečeníSpráva klientů a termínůSynchronizace kalendářeOdesílání připomínekZákaznická podporaŘešení technických problémůPlnění smlouvy a zákonných povinností
Právní důvody zpracování
Osobní údaje zpracováváme zejména na základě plnění smlouvy, plnění zákonných povinností, oprávněného zájmu na provozu, zabezpečení a ochraně služby, případně souhlasu, pokud je pro konkrétní zpracování vyžadován.
Oprávněným zájmem může být zejména zajištění bezpečnosti služby, prevence zneužití, uchování provozních logů pro řešení chyb, ochrana právních nároků a komunikace se stávajícími zákazníky v přiměřeném rozsahu.
Připojení kalendáře je dobrovolné a probíhá na základě aktivní akce uživatele.
Komu mohou být údaje předány
Údaje předáváme pouze v rozsahu nezbytném pro provoz služby nebo pokud nám to ukládá zákon.
Předávání údajů mimo EU
Někteří poskytovatelé technických služeb mohou zpracovávat údaje mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor, zejména ve Spojených státech amerických. V takovém případě dbáme na odpovídající právní mechanismy, například standardní smluvní doložky nebo jiné záruky podle právních předpisů.
Jak dlouho údaje uchováváme
Účetpo dobu trvání účtu
Klienti a termínypo dobu používání služby uživatelem
Připomínky a zprávypo dobu trvání účtu a následně po omezenou dobu pro podporu a ochranu právních nároků
Logy a zabezpečeníobvykle 30 až 180 dní, pokud delší uchování není nutné kvůli bezpečnosti nebo právním nárokům
Účetní dokladypo dobu stanovenou právními předpisy
Autorizační údaje kalendářepouze po dobu aktivního napojení kalendáře
Po zrušení účtu mohou být některé údaje uchovány déle, pokud je to nutné kvůli zákonným povinnostem, ochraně právních nároků nebo řešení reklamací.
Cookies a zabezpečení
Termilo používá nezbytné cookies pro přihlášení, zabezpečení relace a správné fungování aplikace. Pokud budou v budoucnu používány analytické nebo marketingové cookies, budou nasazeny v souladu s právními předpisy a podle potřeby na základě souhlasu.
Osobní údaje chráníme technickými a organizačními opatřeními, například zabezpečeným ukládáním hesel, HTTPS v produkčním provozu, omezeným přístupem k administraci, ukládáním tajných klíčů mimo zdrojový kód, šifrováním kalendářových autorizačních údajů a ochranou přihlašovacích formulářů.
Automatizované zpracování
Termilo neprovádí automatizované rozhodování s právními nebo obdobně významnými účinky. Automatické párování termínů, upozornění na chybějící údaje nebo příprava připomínek slouží pouze jako provozní pomoc uživateli.
Nedochází k žádnému automatizovanému individuálnímu rozhodování ani profilování s právními či obdobnými důsledky ve smyslu čl. 22 GDPR.
Věk uživatelů
Služba Termilo není určena pro osoby mladší 16 let a osobní údaje dětí záměrně neshromažďujeme.
Práva subjektů údajů
Subjekt údajů má zejména právo požadovat přístup ke svým osobním údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, vznést námitku proti zpracování a odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu.
Žádosti lze poslat na kontakt@termilo.cz. Pokud se domníváte, že dochází k porušení pravidel ochrany osobních údajů, můžete se obrátit také na Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz .
Zrušení účtu, odpojení kalendáře a změny zásad
Uživatel může požádat o zrušení účtu nebo odpojit externí kalendář v nastavení služby. Po odpojení kalendáře odstraníme uložené autorizační údaje a zastavíme další synchronizaci.
Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat, zejména při změně funkcí služby, poskytovatelů nebo právních požadavků. Aktuální verze bude vždy dostupná na webu služby Termilo.